东风多利卡市政检修车推荐资料（蓝牌）

车辆介绍及性能特点：底盘配置：采用东风原厂多利卡双排座底盘，黄色驾驶室（准乘人数5人），全柴115马力国六发动机，原厂双层大梁，万里扬5档变速箱，轴距3308mm， 7.00R16原厂钢丝胎，原厂abs，带方...

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车辆介绍及性能特点：

底盘配置： 采用东风原厂多利卡双排座底盘，黄色驾驶室（准乘人数5人），全柴115马力国六发动机，原厂双层大梁，万里扬5档变速箱，轴距3308mm， 7.00R16原厂钢丝胎，原厂abs，带方向助力，离合助力器，气刹制动，带冷暖空调。

我公司的市政检修车改装技术成熟，受到了业内广大用户的认可。与传统的市政检修车相比，我公司生产的检修车有如下优点：

①、我公司生产的市政检修车有整车公告，可整车进行上牌、年审。车辆上牌、年审过程中无需对内部作业工具进行拆卸。节省车辆上牌、年审的时间及费用。车辆为蓝牌车，C照即可驾驶。

②、我公司检修车内部的留存空间更加充裕。为市政作业中所需的其他设备预留出充足的安置空间，从而实现一车多用，一车多能。同时充裕的内部空间为作业工具的搬运、人员的上下提供了充足的活动空间。

③、整车相同排水量的情况下，我公司检修车的液压排水系统已完全取代传统柴油发电机组与电驱水泵的组合。传统发电机组与电泵组合体积大、重量大、部件多，后期使用及维护成本高。

④、液压排水系统不仅极大的提高了作业安全性而且提升了作业效率。

发电机组驱动电泵的作业方式危险系数高，而且在作业过程中时刻需要人员现场值守。传统电泵易被杂物缠绕而导致电泵停机或因橡胶件老化、磨损而发生漏电等危险。而液压排水系统因工作原理的不同，避免了传统电泵的弱点。在作业过程中即使水泵被杂物缠绕卡住，也可以通过调整水泵叶轮的转向从而排除杂物使水泵恢复正常工作，不用担心因水泵被卡或失水空转导致得作业效率降低或引发更大的作业事故。

主要配置：

名称	配置
底盘	东风多利卡
乘坐人数	5人
发动机	全柴115马力
轴距	3308mm
轮胎	700钢丝胎（带备胎）
整车尺寸	5995x2060,21102990mm
液压系统	三套液压动力取力快速接口，带控制面板，压力表，远程油门控制，电控开关，方便快捷
排涝系统	2套4寸柱塞式渣浆泵，200立方/小时，扬程》25米
空压系统	液压驱动空压机（型号1.05/12.5，300升）
电力系统	3500W逆变器，带电控箱，220V电力输出
起重系统	可承载800公斤12V电控吊机
照明系统	2个固定照明灯，一个可移动式探照灯
工具架	2个双层可移动工具架
其他	20米液压管2套，20米排水管2套

售后服务：

尊敬的客户：
　　我们遵循的质量方针是："产品领先是我们永恒的目标，用户满意是我们不懈的追求，优质服务是我们很好的承诺。"
　　为此，我们做出如下承诺：

☆质量方针

　　创优秀服务企业；造用户满意产品；树国内知名品牌。

☆质量目标

　　贯彻GB/T9001-2000标准，建立保持并持续改进质量管理体系；
　　整车一次交检合格率≥92%，三年内每年递增1%以上；
　　整车出厂合格率100%；
　　顾客满意度≥90%，三年内每年递增1%以上。

☆质量承诺

　对产品100%负责；服务让顾客100%满意。

☆质保范围

一、培训人员：
　　1、由我厂安排高级工程师组织集体培训，学习理论及进行实际操作；
　　2、通过理论学习和实际操作后达到厂方技术要求；
　　第一、掌握专用车的基本理论.性能以及功能；
　　第二、按程序能熟练的操作；
　　第三、能排除一般技术故障。
二、维修分支机构．地点．技术力量．联系方式：
　　1、分支机构：“东风二汽技术服务站”；
　　2、地点：所在省．地．市．县均有；
　　3、技术力量：按二汽统一要求达到“工程师”等级的。
三、免费维修方案以及期限
　　1、跟踪服务时间：终身；
　　2、在交客户使用之日起，在正常使用范围内，行驶10000公里内或一年内免费修理(不包括易损件和电器部分)，超过一年，只收取零件费，易损件除外；
　　3、服务到达时间：省内，二十四小时内到达；其它地区，二十四小时内派出人员；
四、免费期后配件供应价格方式
　　1、方式：在所在地东风技术服务站统一供货,根据用户要求由厂方直接发货；
　　2、配件只收工本费,不加其他费用。

　　五、产品底盘故障，请按底盘厂家在就近服务站维修。

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东风多利卡市政检修车推荐资料（蓝牌）常见问题

提问：我们是外地的，到你们湖北太远。能不能送车？

回答：我公司购车流程规定客户可以在网上订购，签订购车合同。预付定金。在规定时间内送车到客户指定地点，客户验车合格付全款。

提问：你们公司在我们这里有没有销售点？我们想看看车怎么办？

回答：专用车不同于小轿车之类的在全国各地设立销售公司4S店，这是由专用车的特殊性决定的。我公司利用现在发达的商务网络，客户只要来电来函下订单，按照公布的购车流程进行购车，本公司就会在合同规定的时间范围内将车辆及车辆完整手续交到客户手上。我们将根据用户的实际需求，为每位用户打造高品质、个性化的专用车，欢迎您来我公司实地考察生产实力及产品工艺，我们会为您提供最好的服务！

提问：我们把定金打给你们有没有保障?会不会上当？

回答：尊敬的客户您好，我们公司在工商部门可以查到的。您的定金是打在公司的账号不是私人帐号，敬请放心，提醒您打定金一定要打到公司账号，以免上当受骗。我们更希望看到的是您买到我们公司的车感到满意后可以介绍更多的客户在我们公司买车，这样公司的发展才能步步高升，所以您可以放心购买。

东风多利卡市政检修车推荐资料（蓝牌）售后服务

服务体系
一、服务体系是质量管理体系的重要环节，公司及产品通过了ISO9001－2000质量管理体系认证。
二、服务保障：本公司服务是严格履行公司程序文件和质量手册，结合市场和用户的要求，给予保障。
三、服务宗旨：专业创造价值，诚信铸就未来！
四、服务机构：在销售公司领导下的售后服务部门，负责公司售后服务工作和管理各驻外机构的服务工作。
服务原则
在用户严格遵循使用说明书，正常操作的情况下，自购车之日起（以车辆出厂登记卡为准）一年内，行驶里程不超过 25000公里之内，因设计、制造、装配原因引起的产品机件损坏，经有关汽车服务站和监督部门鉴定后，在三个工作日内向我公司售后服务部门提交书面资料，售后服务部门确认后实行三包服务。
具体服务如下：
1、三包服务期内的产品质量以包修为主，修理费全免(不包括易损件和电器部分)。
2、终身保修。超过包修期内的产品，需更换配件的只收取相关成本费。
3、免费培训操作员：
⑴ 由我厂安排高级工程师现场指导，学习理论及实际操作；
⑵ 掌握专用车的基本理论，性能以及功能；
⑶ 按程序能熟练的操作；
⑷ 能进行正常的日常维护，排除一般技术故障。

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